RIMBORSI E RESI

Panoramica

Presso Wholesale Luxury Shoes Store, vogliamo che i nostri clienti abbiano completa tranquillità quando fanno acquisti da noi. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica semplice per resi e rimborsi per garantire la tua soddisfazione.

Eligibilità per resi e rimborsi

I nostri clienti sono eleggibili per resi e rimborsi entro 30 giorni dall’arrivo del pacco. Se sono passati più di 30 giorni dal tuo acquisto, ci dispiace ma non possiamo offrire un rimborso completo o uno scambio. Tuttavia, non esitare a contattare il nostro team di supporto clienti e faremo del nostro meglio per aiutarti con le tue preoccupazioni.

Per essere eleggibile per un reso, l’oggetto deve essere inutilizzato e nella stessa condizione in cui l’hai ricevuto. Come buona pratica, consigliamo di registrare video di sgranocchiatura per aiutarci a risolvere efficacemente eventuali problemi di consegna.

Rimborsi

Una volta che riceviamo l’articolo restituito e lo ispezioniamo, ti invieremo una notifica via e-mail per confermare la ricezione e lo stato del tuo rimborso. Se il tuo acquisto includeva una scatola firmata, si prega di notare che se acquistata separatamente, la scatola non verrà rimborsata a meno che non sia danneggiata o difettosa. Per facilitare il processo di rimborso in caso di difetto, è consigliabile registrare la tua esperienza di sgranocchiatura.

Articoli in svendita

Gli articoli in svendita non sono eleggibili per rimborsi.

Scambi

Capiamo che a volte gli articoli potrebbero arrivare danneggiati o difettosi. In questi casi, siamo più che felici di sostituire le scarpe difettose o danneggiate al momento della consegna. Per iniziare il processo di scambio, contatta il nostro team di supporto clienti per assistenza.

Spedizione dei resi

Il nostro team di servizio clienti ti fornirà l’indirizzo di reso per facilitare il processo di reso.

Si prega di notare che sei responsabile per coprire i costi di spedizione per il ritorno dell’articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal tuo rimborso.

Per ridurre i costi di spedizione quando ti aspetti uno scambio, non è necessario restituire la scatola delle scarpe.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande o preoccupazioni relative a rimborsi e resi, non esitare a contattare il nostro team di supporto clienti all’indirizzo [email protected]. Siamo qui per aiutarti e garantire che la tua esperienza di acquisto presso Wholesale Luxury Shoes Store sia il più fluida ed piacevole possibile.

Grazie per aver scelto Wholesale Luxury Shoes Store per le tue esigenze di sneakers.