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RÜCKNAHME UND RÜCKERSTATTUNG

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Übersicht

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Bei Wholesale Luxury Shoes Store möchten wir, dass unsere Kunden beim Einkaufen mit uns vollständig beruhigt sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir eine einfache Rückgabepolitik und Erstattung an, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

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Berechtigung für Rückgaben und Erstattungen

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Unsere Kunden haben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ihrer Sendung das Recht auf Rückgabe und Erstattung. Wenn mehr als 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, bedauern wir, dass wir keine vollständige Erstattung oder einen Austausch anbieten können. Bitte kontaktieren Sie jedoch nicht zögern unser Kundenservice-Team, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei Ihren Bedenken zu helfen.

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Um berechtigt zu sein, eine Rückgabe vorzunehmen, muss Ihr Artikel ungenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Als gute Praxis empfehlen wir, Aufnahmefilme für die Auspackung zu machen, um uns effektiv bei der Behebung möglicher Lieferprobleme zu unterstützen.

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Erstattungen

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Sobald wir Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten und es überprüfen, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung, die die Empfangsbestätigung und den Status Ihrer Erstattung bestätigt. Wenn Ihr Kauf ein Markenkarton beinhaltete, beachten Sie bitte, dass dieser bei separater Anschaffung nicht erstattet wird, es sei denn, er ist beschädigt oder defekt. Um den Erstattungsprozess im Falle eines Defekts zu erleichtern, wird empfohlen, Ihre Auspackerfahrung zu filmen.

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Sonderangebot-Produkte

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Sonderangebot-Produkte sind nicht berechtigt, eine Erstattung zu erhalten.

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Austausch

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Wir verstehen, dass manchmal Artikel beschädigt oder defekt ankommen können. In solchen Fällen freuen wir uns, die defekte oder beschädigte Schuhe bei Lieferung zu ersetzen. Um den Austauschprozess zu starten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team für Unterstützung.

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Rücksendung per Post

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Unser Kundendienst-Team wird Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen, um den Rückgabeprozess zu erleichtern.

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Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen müssen. Die Versandkosten sind nicht erstattbar. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, wird die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Erstattung abgezogen.

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Um die Versandkosten zu minimieren, wenn Sie einen Austausch erwarten, müssen Sie die Schuhbox nicht zurückgeben.

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Benötigen Sie Hilfe?

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Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Rücknahmen und Erstattungen haben, zögern Sie nicht, sich an unser Kundenservice-Team unter [email protected] zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Einkaufserfahrung bei Wholesale Luxury Shoes Store so reibungslos und angenehm wie möglich ist.

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Vielen Dank, dass Sie sich für Wholesale Luxury Shoes Store für Ihre Sneaker-Bedürfnisse entschieden haben.

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