n

n

VRÁCENÍ A NÁHRADY

n

n

Přehled

n

Ve prodejně Wholesale Luxury Shoes chceme, aby se naši zákazníci cítili plně v klidu při nakupování u nás. Pokud nejste spokojeni se svým nákupem, nabízíme jednoduchou politiku vrácení a náhrad, která zajistí vaši spokojenost.

n

Způsobilost k vrácení a náhradě

n

Naše klienti mají nárok na vrácení a náhradu do 30 dnů od doručení balíku. Pokud uplynulo více než 30 dní od vašeho nákupu, lituji, ale nemůžeme nabídnout plnou náhradu nebo výměnu. Nicméně, neváhejte kontaktovat naši podporu zákazníkům a uděláme všechno nejlepší, abychom vám pomohli s vašimi dotazy.

n

Aby bylo možné vrátit zboží, musí být nepoužité a ve stejném stavu, jaký jste obdrželi. Jako dobrá praxe doporučujeme natáhnout video rozbalení, aby nám pomohlo efektivně vyřešit jakékoliv problémy s dodávkou.

n

Náhrady

n

Po přijetí vašeho vráceného zboží a jeho kontrole vám pošleme e-mailovou notifikaci potvrzující přijetí a stav vaší náhrady. Pokud váš nákup zahrnoval značkovou krabici, prosím větší pozornost: pokud byla koupena zvlášť, krabice nebude vrácena, pokud není poškozená nebo vadná. Pro usnadnění procesu náhrady v případě vadného zboží je doporučeno natáhnout si rozbalovací zážitek.

n

Zboží ze slevové akce

n

Zboží ze slevové akce není způsobilé k náhradě.

n

Výměny

n

Chápeme, že někdy může zboží dorazit poškozené nebo vadné. V takových případech jsme rádi připraveni nahradit vadné nebo poškozené boty při dodání. Pro zahájení procesu výměny kontaktujte prosím naši podporu zákazníkům pro pomoc.

n

Doprava zpět

n

Naše služba zákaznické podpory vám poskytne adresu pro vrácení zboží, aby byl proces vrácení snazší.

n

Poznamenejte si prosím, že za náklady na dopravu zpět za zboží odpovídáte sami. Náklady na dopravu nejsou refundovatelné. Pokud obdržíte náhradu, náklady na dopravu zpět budou odečteny od vaší náhrady.

n

Pro minimalizaci nákladů na dopravu při očekávání výměny nebudete povinni vrátit obal bot.

n

Potřebujete pomoc?

n

Pokud máte jakékoliv otázky nebo starosti týkající se náhrad a vrácení, neváhejte kontaktovat naši podporu zákazníkům na [email protected]. Jsme tu, abychom vám pomohli a zajistili, že váš nákupní zážitek ve prodejně Wholesale Luxury Shoes Store bude co nejpříjemnější a hladký.

n

Děkujeme, že jste si vybrali Wholesale Luxury Shoes Store pro své potřeby na sneaker.

n